Vos choix en matière de confidentialité
Chez Memopatte, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.
Lorsque vous consultez notre site www.memopatte.com, passez une commande ou contactez notre service client, certaines informations peuvent être collectées afin de :
- assurer le bon fonctionnement et la sécurité de la boutique ;
- traiter vos commandes et vos paiements ;
- organiser et suivre la livraison de vos produits ;
- répondre à vos demandes ;
- gérer les retours, remboursements et réclamations ;
- améliorer votre expérience sur notre site ;
- prévenir les fraudes ;
- respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez notamment :
- accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
- demander la correction ou la mise à jour de données inexactes ;
- demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;
- vous opposer à certains traitements de vos données ;
- demander la limitation de certains traitements ;
- demander la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
- retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- refuser ou modifier certains cookies non essentiels ;
- vous désinscrire de nos communications commerciales.
Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause les traitements réalisés avant ce retrait.
Certaines informations peuvent néanmoins être conservées lorsque leur conservation est nécessaire pour traiter une commande, respecter une obligation légale, prévenir une fraude ou défendre nos droits en cas de litige.
Utilisation et partage de vos données
Memopatte ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Certaines données peuvent toutefois être communiquées aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre boutique, notamment :
- la plateforme Shopify ;
- les prestataires de paiement ;
- les transporteurs et partenaires logistiques ;
- les services de messagerie et d’assistance client ;
- les prestataires de sécurité et de prévention de la fraude ;
- les outils d’analyse ou de publicité, selon vos choix en matière de cookies.
Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à la réalisation de leurs services.
Vos choix concernant les cookies
Lors de votre visite, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment grâce à l’outil de gestion des cookies disponible sur notre site.
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Communications commerciales
Lorsque vous acceptez de recevoir les offres et actualités de Memopatte, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment :
- en utilisant le lien de désinscription présent dans nos courriels ;
- ou en nous contactant directement.
Votre désinscription des communications promotionnelles n’empêche pas l’envoi des messages nécessaires au traitement et au suivi de vos commandes.
Exercer vos droits
Pour toute question concernant vos données personnelles, vos préférences de confidentialité ou pour exercer l’un de vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Merci de préciser clairement l’objet de votre demande et l’adresse électronique utilisée lors de votre commande ou de votre inscription.
Une preuve d’identité pourra uniquement être demandée en cas de doute raisonnable concernant l’identité de la personne à l’origine de la demande.
Nous nous engageons à examiner votre demande et à y répondre dans les délais prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.